Votre site.
À votre mesure.

Déroulement et validation

Le brief, les contenus et droits nécessaires sont réunis avant le démarrage de la production. Un interlocuteur regroupe les retours. Le devis fixe la date de livraison selon les contenus disponibles et le créneau confirmé ; aucun délai express automatique n’est promis.

Vous validez la direction visuelle, puis la conformité de la page et, séparément, sa mise en ligne. Ni votre silence, ni un acompte, ni un aperçu ne valent réception ou autorisation de publication. Une non-conformité est corrigée avant validation. Si des éléments manquent pendant trente jours malgré une relance, un nouveau créneau est convenu sans mensualité ni frais automatiques de reprise.

Les acomptes ne sont encaissés qu’à la date légalement permise. Les règles impératives applicables au client, notamment de rétractation ou de résolution, restent réservées.

Annulation avant réception

Pour une annulation de convenance avant réception, sous réserve des droits légaux, le travail de création réellement effectué et consigné est décompté à 50 €/heure, plafonné à 390 € pour Landing Page ou 790 € pour Web Pro création ou 750 € pour le pack. Ce barème de liquidation ne constitue pas le tarif général des options.

Les acomptes sont déduits une seule fois. Le trop-perçu est remboursé sous quatorze jours calendaires après notification ; sans travail commencé, l’acompte est intégralement remboursé. Aucun suivi non commencé ni solde automatique de douze mensualités n’est exigé. Les options déjà exécutées suivent leur devis accepté.

Arrêt du suivi et sortie anticipée

Le suivi peut être arrêté par notification écrite avec trente jours calendaires de préavis, sans indemnité. La date de fin et le décompte sont confirmés par écrit. Seul le service effectivement fourni jusqu’à cette date est dû, au prorata des jours calendaires du mois de service ; tout trop-perçu est déduit ou remboursé sous quatorze jours.

Landing Page échelonnée : à la fin effective du suivi ou lors d’un transfert anticipé, le solde d’acquisition est réglé en une fois : maximum de zéro et 390 € moins les paiements déjà imputés à l’acquisition. Les 150 € initiaux, chaque part de 20 € payée et toute avance supplémentaire sont comptés une seule fois. Les parts de suivi de 19 € ne remboursent pas l’acquisition.

Exemple : à la date effective de fin, après 150 € initiaux et six parts de 20 € réglées, l’acquisition payée est de 270 € ; il reste 120 €, plus seulement le suivi effectivement fourni qui n’a pas déjà été payé. Les mensualités pendant le préavis sont rapprochées du décompte ; aucun service futur ni double paiement n’est demandé. Les droits légaux en cas de manquement de Lutz’Oc suivent leurs règles propres.

Vous pouvez aussi solder l’acquisition et conserver le suivi à 19 €/mois ; les parts de 20 € cessent alors. Une remise anticipée n’impose pas d’attendre le douzième mois. Web Pro acheté sans pack est payé à la réception. Le pack applique le solde d’acquisition sur 750 € et conserve la réduction de 40 €.

Web Pro + Suivi : arrêt écrit avec trente jours calendaires de préavis. À la date effective, solde d’acquisition = maximum de zéro et 750 € moins les paiements imputés à la création. Les 390 € initiaux et les parts de 30 € sont comptés une seule fois ; les parts de 39 € paient le service. Après l’apport et six parts de 30 € payées à la date de fin, restent 180 € d’acquisition, plus seulement le service fourni non payé, en rapprochant le préavis. Réduction de 40 € conservée ; aucune pénalité ni suivi futur. Vous pouvez solder la création et conserver seulement le suivi à 39 €/mois. Passation standard après acquisition payée, même avant l’année. Si le suivi est prépayé, restituer au prorata la part non fournie sans retirer la réduction ni compter deux fois un paiement. Les modalités définitives sont précisées dans le devis avant tout engagement.

Au moins trente jours avant la fin de la première année, la continuation du suivi ou la passation est préparée. Une continuation au-delà du premier anniversaire nécessite un accord exprès ; aucune reconduction annuelle ou hausse payante n’est automatique. Sans cet accord, le suivi et l’hébergement prennent fin à cet anniversaire, après préparation de la remise standard. Après continuation, le même préavis de trente jours s’applique.

Après paiement de l’acquisition, une résiliation de convenance par Lutz’Oc est proposée avec soixante jours de préavis et organisation de la passation, sans remise en cause des droits acquis. Pendant l’acquisition échelonnée, Lutz’Oc assure le suivi convenu, sauf accord amiable ou motif valable de résolution. Lutz’Oc ne peut imposer un solde anticipé pour sa seule convenance ; les droits légaux en cas de manquement restent réservés.

Droits, accès et changement de prestataire

Votre domaine est à votre nom ; vos contenus restent les vôtres. Les droits convenus sur les créations spécifiques et les livrables sont acquis après paiement complet de la création : 390 € pour Landing Page, 790 € pour Web Pro sans pack ou 750 € pour le pack. Un suivi futur n’est pas obligatoire pour les conserver. Pendant le paiement échelonné, l’utilisation du site pour votre activité est autorisée selon le devis.

Les droits cédés ou concédés, supports, durée, territoire et licences sont précisés dans l’annexe applicable. WordPress, composants réutilisables, polices, extensions, médias et ressources tiers restent soumis à leurs licences ; la propriété exclusive de tout le logiciel n’est pas promise. Les licences non transférables et éventuels remplacements sont signalés avant engagement.

La passation standard comprend les fichiers exploitables et une courte notice pour Landing Page ; les fichiers, la base de données, la configuration utile, les accès client et la liste des composants/licences pour Web Pro. Elle ne comprend pas les comptes mutualisés ni les secrets de Lutz’Oc ou d’autres clients. Une remise standard liée à la fin du suivi est incluse ; migration complexe ou reconstruction sont séparées.

La remise est organisée avant la fin du service si elle est demandée au moins cinq jours ouvrés à l’avance ; sinon une date est convenue sans prolongation payante automatique. Le client prépare son hébergement de remplacement pour éviter une interruption. Aucun changement d’hébergement, de domaine ou de fournisseur n’est exécuté sans instruction. Un litige ne justifie pas la rétention du domaine ou des accès appartenant au client, ni la suppression de ses contenus pour forcer le paiement.

Le droit de montrer le travail dans notre portfolio ou sur nos réseaux nécessite une autorisation distincte ; il n’est pas acquis par la commande.

À compléter avant toute utilisation commerciale

Le devis précise les prestations retenues, le prix final, les modalités de paiement et de résiliation, les droits, les licences et la confidentialité avant tout engagement. Le formulaire sert uniquement à échanger sur votre projet ; il ne permet ni de commander ni de payer.

Ce projet ne vaut ni devis signé, ni facture, ni mandat de prélèvement, ni autorisation de publication. Il ne modifie pas les commandes ou contrats antérieurs.

Responsable et contact : Ivan Vidal Ramos — Lutz’Oc, ivan@lutzoc.com.

Votre nom, votre e-mail et votre message sont nécessaires pour traiter votre demande de site web et vous répondre. N’envoyez pas de données sensibles. La démarche repose sur les mesures précontractuelles que vous demandez ; elle ne vaut ni commande, ni acceptation d’un devis, ni inscription à une liste publicitaire.

Votre demande est transmise à la messagerie professionnelle d’Ivan, par le service de courrier du site hébergé chez OVHcloud. Le contenu du formulaire n’est pas enregistré dans une base de données du site. Un identifiant d’adresse IP haché et des horodatages servent à limiter les abus ; les entrées expirent après quinze minutes et les fichiers devenus inactifs sont supprimés lors des requêtes ultérieures.

Les échanges sont conservés pendant le traitement de votre demande et le suivi que vous sollicitez. À la fin de ce suivi, les informations qui ne sont plus nécessaires sont à supprimer ; les éléments liés à un contrat, à une obligation légale ou à la défense d’un droit suivent les durées qui leur sont propres.

Pour demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, et exercer les autres droits applicables, écrivez à ivan@lutzoc.com. Vous pouvez saisir l’autorité de protection des données compétente, notamment la CNIL ou l’AEPD.