Tu web.
A tu medida.

Proceso y aceptación

La producción comienza cuando están reunidos el brief, los contenidos y los derechos necesarios. Un interlocutor agrupa el feedback. El presupuesto fija la entrega según materiales y disponibilidad confirmada; no se promete entrega exprés automática.

Se valida la dirección visual, después la conformidad de la página y, por separado, su publicación. El silencio, un anticipo o una demo no equivalen a recepción ni autorización de publicación. Una falta de conformidad se corrige antes de aceptar la entrega. Tras treinta días sin elementos necesarios y una reclamación escrita, se acuerda otro turno sin cuotas ni recargo automático de reanudación.

Los anticipos se cobran solo en la fecha legalmente permitida. Se respetan las reglas imperativas aplicables al cliente, incluidos desistimiento y resolución cuando correspondan.

Cancelación antes de la recepción

Para cancelar por conveniencia antes de recibir la web, y sin perjuicio de derechos legales, se liquida el trabajo real documentado a 50 €/hora, con tope de 390 € en Landing Page o 790 € en Web Pro creación o 750 € en el pack. Es una base de liquidación, no la tarifa general de extras.

Los anticipos se descuentan una sola vez. El exceso se devuelve en catorce días naturales desde la notificación; sin trabajo iniciado se devuelve todo el anticipo. No se cobra seguimiento no iniciado ni el conjunto automático de doce cuotas. Las opciones ejecutadas siguen su presupuesto aceptado.

Baja del seguimiento y salida anticipada

El seguimiento se puede cancelar por escrito con treinta días naturales de preaviso, sin indemnización. Se confirman fecha efectiva y liquidación. Solo se cobra el servicio prestado hasta esa fecha, a prorrata de los días naturales del mes de servicio; los excesos se descuentan o devuelven en catorce días.

Landing Page a plazos: al finalizar el seguimiento o trasladar anticipadamente la web, se liquida de golpe la adquisición pendiente: máximo de cero y 390 € menos los pagos ya imputados a adquisición. Se cuentan una sola vez los 150 € iniciales, cada parte de 20 € pagada y los abonos anticipados adicionales. Los 19 € de seguimiento no amortizan adquisición.

Ejemplo: a la fecha efectiva de baja, con 150 € iniciales y seis partes de 20 € pagadas, se han adquirido 270 € y quedan 120 €, más solo el seguimiento prestado que no esté pagado. Las cuotas durante el preaviso se concilian para evitar duplicidades. No se cobran servicios futuros. Los derechos legales por incumplimiento de Lutz’Oc siguen sus propias reglas.

También se puede liquidar la adquisición y mantener el seguimiento a 19 €/mes, cesando las partes de 20 €. No hay que esperar doce meses para el traspaso tras liquidar. Web Pro comprado sin pack se paga a la recepción. En el pack se aplica el saldo de adquisición sobre 750 € y se conserva el descuento de 40 €.

Web Pro + Seguimiento: baja escrita con 30 días naturales de preaviso. A la fecha efectiva, liquidar adquisición pendiente = máximo de cero y 750 € menos pagos imputados a creación. Los 390 € iniciales y las partes de 30 € se cuentan una vez; las partes de 39 € pagan servicio. Tras la entrada y seis partes de 30 € pagadas a la fecha efectiva, quedan 180 € de adquisición, más solo el servicio prestado pendiente, conciliando el preaviso. Se conserva el descuento de 40 €; sin penalización ni seguimiento futuro. Puede liquidarse creación antes y conservar solo seguimiento a 39 €/mes. Traspaso estándar tras adquisición pagada, incluso antes del año. Si se paga seguimiento por adelantado, devolver la parte no prestada a prorrata, sin retirar el descuento ni duplicar pagos. Las condiciones definitivas se detallan en el presupuesto antes de cualquier compromiso.

Al menos treinta días antes del primer aniversario se prepara la continuidad o el traspaso. Continuar después del primer año requiere aceptación expresa; no hay renovación anual ni subida de pago automáticas. Sin ese acuerdo, seguimiento y alojamiento terminan en el aniversario, tras preparar la entrega estándar. Tras continuar se mantiene el preaviso de treinta días.

Después de pagar la adquisición, una baja por conveniencia de Lutz’Oc se propone con sesenta días de aviso y traspaso organizado, respetando los derechos adquiridos. Durante la adquisición a plazos, Lutz’Oc presta el seguimiento acordado salvo acuerdo amistoso o motivo válido de resolución. No puede imponer liquidación anticipada por su sola conveniencia; se respetan los derechos legales ante incumplimiento.

Derechos, accesos y cambio de proveedor

El dominio está a nombre del cliente y sus contenidos siguen siendo suyos. Los derechos acordados sobre creaciones específicas y entregables se adquieren al pagar íntegramente la creación: 390 € en Landing Page, 790 € en Web Pro sin pack o 750 € en el pack. No dependen de comprar mantenimiento futuro. Durante los plazos se permite usar el sitio para la actividad según el presupuesto.

El anexo aplicable define derechos cedidos o licenciados, soportes, duración, territorio y licencias. WordPress, componentes reutilizables, tipografías, extensiones, medios y recursos de terceros conservan sus licencias; no se promete propiedad exclusiva de todo el software. Las licencias no transferibles y sus posibles sustituciones se identifican antes de contratar.

La entrega estándar incluye archivos utilizables y breve guía en Landing Page; archivos, base de datos, configuración útil, accesos cliente e inventario de componentes/licencias en Web Pro. Excluye cuentas compartidas y secretos de Lutz’Oc o de otros clientes. Incluye una entrega estándar al terminar el seguimiento; migración compleja y reconstrucción van aparte.

Se organiza la entrega antes de finalizar el servicio si se solicita con al menos cinco días laborables; si no, se acuerda fecha sin prolongación de pago automática. El cliente prepara el alojamiento de destino para evitar interrupciones. No se cambian alojamiento, dominio o proveedor sin instrucciones. Un conflicto de pago no justifica retener el dominio o accesos del cliente ni borrar sus contenidos para forzar el cobro.

Portfolio y redes necesitan una autorización independiente; contratar no concede permiso promocional.

Pendientes antes de utilizar comercialmente

El presupuesto detalla los servicios elegidos, el precio final, el pago y la cancelación, los derechos, las licencias y la privacidad antes de cualquier compromiso. El formulario permite hablar de tu proyecto; no permite contratar ni pagar.

Este borrador no es presupuesto firmado, factura, mandato de domiciliación ni autorización de publicación. No modifica encargos o contratos anteriores.

Responsable y contacto: Ivan Vidal Ramos — Lutz’Oc, ivan@lutzoc.com.

Tu nombre, correo y mensaje son necesarios para atender tu consulta sobre una web y responderte. No envíes datos sensibles. El tratamiento se basa en las medidas precontractuales que solicitas; no constituye un pedido, la aceptación de un presupuesto ni la inscripción en una lista publicitaria.

La consulta se transmite al correo profesional de Ivan a través del servicio de correo del sitio alojado en OVHcloud. El contenido del formulario no se registra en una base de datos de la web. Un identificador de IP con hash y marcas de tiempo permiten limitar abusos; las entradas caducan a los quince minutos y los archivos inactivos se eliminan en solicitudes posteriores.

Los intercambios se conservan durante la atención de tu consulta y el seguimiento que solicites. Al finalizar ese seguimiento, la información que ya no sea necesaria debe eliminarse; los elementos vinculados a un contrato, una obligación legal o la defensa de un derecho siguen sus propios plazos.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión o limitación de tus datos, y ejercer los demás derechos aplicables, escribiendo a ivan@lutzoc.com. Puedes acudir a la autoridad de protección de datos competente, incluida la CNIL o la AEPD.